Приглашаем в Intel Technical Writing School всех настоящих лингвистов – любителей и исследователей естественных и компьютерных языков, графоманов и фанатов оксфордской запятой! Мы расскажем вам о том, что такое техническое писательство, какие существуют стандарты в англоязычной (читай: интернациональной) технической документации для программного обеспечения, и какими знаниями и навыками надо обладать, чтобы работать техническим писателем в Intel.

В рамках Intel Technical Writing School мы проведем серию вебинаров и воркшопов, посвященных разработке контента (content design) и технологическим решениям по его поддержке (system design).

Программа курса:

• Введение в профессию технического писателя
• Язык технической документации. Особенности написания технических текстов на английском языке
• Основные типы документов и требования к ним. Онлайн и офлайн форматы, контекстная справка
• Информационная архитектура (принципы минимализма, структуризация контента, DITA, инфотипы)
• Инструменты и процессы разработки документации. Обзор современных инструментов, используемых Intel
• Принципы UX в технической документации. Работа с типами пользователей, их мотивациями и целями. Аналитика
• Работа с документацией в проектах с открытым исходным кодом (open source)
• Бонус: Как пройти интервью на позицию ‘технический писатель’ в Intel

Этот курс рассчитан на студентов с высоким уровнем владения английским языком (программа включает лекции на английском).

Следующая встреча: 23 апреля (пятница) в 18:00

Оптимизация пользовательского опыта (UX) в технической документации

Спикер: Викрам Шринивасан, Technical Writer @ Intel

Язык доклада: английский

Обзор доклада: Какие факторы влияют на успешность программного продукта на рынке? Как еще, кроме оптимизации пользовательского интерфейса, можно повлиять на удобство использования продукта? Почему здесь важна роль документации и как к ней применимы принципы UX дизайна? В этом интерактивном докладе мы поговорим о том, почему хорошая документация - это следствие продуманного дизайна и почему хороший технический писатель должен вкладываться в UX дизайн. Мы обсудим базовые техники исследования и оптимизации пользовательского опыта в ПО и документации, а также поделимся практиками применения этих техник в нашей команде.Документирование программных интерфейсов: краткий обзор

Веб-аналитика для анализа технической документации

Спикер: Анастасия Агеева, Senior Technical Writer @ Intel

Обзор доклада: Обзор доклада: Веб аналитика – это инструмент, с помощью которого можно оценить посещаемость документации и провести анализ поведения пользователей. К основным метрикам веб аналитики относятся: количество  просмотров страницы, время на странице, а также показатели выходов (exit rate) и отказов (bounce rate). Многие программы для сбора веб аналитики также позволяют отследить путь пользователей: откуда они приходят на сайт с документацией и на какие страницы документа переходят далее. Мы сделаем краткий обзор инструментов для сбора веб аналитики, рассмотрим различные виды метрик, а также обсудим, как они помогают улучшить качество документации. Кроме того, мы поговорим о том, как помочь пользователям быстрее и эффективнее находить нужный контент с помощью приемов оптимизации поисковых запросов (SEO).

Предыдущие темы лекций:

• Texнический писатель: особенности профессии
• Контент-стратегия: Новый уровень экспертиз
• Основные форматы технической документации для ПO
• Язык технической документации. Особенности написания технических текстов на английском языке.
• Информационная архитектура и структурирование контента
• Single-sourcing или технология единого источника
• Основы архитектуры DITA
• Компонентные системы управления содержимым (CCMS)
• Основы разработки документации для open source проектов
• Doxygen: обзор инструмента для автоматической генерации документации из исходного кода
• reStructuredText и Sphinx: основы использования
• Документирование программных интерфейсов: краткий обзор